VISSZAKÜLDÉSI ÉS LEMONDÁSI SZABÁLYZAT

KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE, HOGY NEM BIZTOSÍTUNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST, A KÖLTSÉGEK A VÁSÁRLÓT TERHELIK.

Visszaküldés

Visszaküldhetem a rendelésemet? Igen, ez lehetséges. Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, lehetősége van azokat a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldeni.

Ebben az esetben a megrendelésnek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

1. A megrendelés tartalmazza az összes megfelelő alkatrészt és komponenst, és a csomagolás pontosan olyan állapotban érkezett vissza, mint a termék.

2. A terméken a normál kezelés jelei láthatók, a gondatlan kezelésből eredő törés kizárt.

3. Azon termékeket, amelyeknél a higiénia fontos, alaposan megtisztították a visszaküldési folyamat megkezdése előtt.

4. A termék hibáját a kézhezvételkor azonnal jelezték.

5. Jogosultak vagyunk a szállítási költségeket a vásárlóra terhelni.

6. A visszaküldést 7 munkanapon belül feldolgozzuk, és amennyiben a feltételek teljesülnek, a visszaküldést ezen időszakon belül hivatalosan visszaigazoljuk.

*Fenntartjuk a jogot a visszaküldött termékek visszautasítására, ha gyanítjuk, hogy a termékeket használták, vagy azok nem a mi hibánkból sérültek meg.

Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet? Ha megrendelése megfelel a fenti feltételeknek, a visszaküldési folyamat elindításához a következőket kell tennie:

• Küldjön egy e-mailt a következő címre: support@lizabudapest.com

• Győződjön meg arról, hogy az e-mail tartalmazza a következőket:

  • Rendelésszám

  • A visszaküldési kérelem oka

  • Fotó a termékről törés vagy hiba esetén

  • Az ügyfél keresztneve + vezetékneve

  • Az ügyfél címe

Ezt követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a visszaküldési címet. Soha ne küldje vissza a küldeményt a feladónak, a helyes címet akkor küldjük el Önnek, miután ezt kérte tőlünk. A termék visszaküldésének szállítási költségei Önt, a vásárlót terhelik.

ELÁLLÁSI SZABÁLYZAT

A fogyasztót az alábbi rendelkezés szerinti elállási jog illeti meg, amennyiben a fogyasztó olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely nem dominánsan kereskedelmi vagy szakmai tevékenységével függ össze:

A. LEMONDÁSI FELTÉTELEK

Elállási jog Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett, a fuvarozótól eltérő harmadik fél az utolsó árut átvette vagy elfogadta.

Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a megrendeléseket a leadásuk után azonnal végrehajtjuk. Ezért a szállítási folyamatot a kézbesítésig nem tudjuk megszakítani, így a visszatérítés nem lehetséges az áru átvétele előtt.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mailben) tájékoztatnia kell minket (Liza Budapest) arról a döntéséről, hogy eláll ettől a szerződéstől. Az elállás akkor tekinthető befejezettnek, ha megkaptuk az árut. Az áru visszaküldésének költsége a vevőt terheli.

Tájékoztatás tranzitban lévő szállítmányok esetén Mivel áruinkat Ázsiából szállítjuk, hosszabb szállítási idők fordulhatnak elő, amelyekre nincs ráhatásunk. Ha az áru már úton van Önhöz, a lemondás nem lehetséges. Kérjük, várja meg, amíg megkapja az árut, majd küldje vissza nekünk. Természetesen elállási szándékát előzetesen is jelezheti felénk. A lehető leggyorsabb visszaküldés biztosítása érdekében kérjük, küldje el nekünk a feladási igazolást.

Az elállás következményei Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, hogy értesülünk a szerződéstől való elállásáról és megkaptuk az árut, visszatérítjük az Öntől kapott összes kifizetést, kivéve a szállítási költségeket (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). Ehhez a visszafizetéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másként állapodtunk meg; semmilyen esetben sem számítunk fel díjat ezért a visszatérítésért.

** MINDEN VISSZAKÜLDÉST ÁZSIAI KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA KELL KÜLDENI A VÁSÁRLÓ KÖLTSÉGÉRE.